Preguntas frecuentes

De Quebec a tus sentidos, con toda autenticidad
En Ō'NOŌK, cada creación nace de un profundo respeto por la naturaleza y de un saber hacer local cuidadosamente cultivado. Todos nuestros productos están orgullosamente diseñados, formulados y fabricados en Quebec, en armonía con los elementos que nos rodean.

Inspirados por la riqueza de los bosques boreales, la pureza del aire del norte y la serenidad de los paisajes quebequenses, creamos experiencias sensoriales donde la naturaleza y el refinamiento se encuentran. Ō'NOŌK™ es la esencia del bienestar, impregnada de belleza salvaje y autenticidad.

Ō'NOŌK destaca por su enfoque integral y auténtico del bienestar, basado en un profundo respeto por la naturaleza. Cada producto está diseñado con intención, utilizando ingredientes rigurosamente seleccionados de fuentes responsables, de entornos puros y preservados.

Nuestro enfoque se basa en elecciones conscientes: formulación pura, calidad auténtica, embalaje con bajo impacto ambiental. Al integrar prácticas sustentables en cada paso de la creación, nos esforzamos por brindar una experiencia refinada que se sienta bien, para usted y para el planeta.

Sí, el envío estándar es gratuito para pedidos de $85 (antes de impuestos) o más. Consulte nuestra página “Envío y entrega” para obtener más detalles.

Puede consultar la página del producto para ver si está en stock. La disponibilidad se indicará claramente, ya sea mediante el número de artículos en stock o mediante la mención “Agotado”.

En Ō'NOŌK, prestamos especial atención a su experiencia. Por este motivo, todas las ventas se consideran finales. Una vez enviado su pedido, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones ni cambios.

Sin embargo, mientras tu pedido aún no haya sido enviado, tienes la opción de modificarlo o cancelarlo. Simplemente escríbanos rápidamente a: info@onook.com - nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Si un artículo llega dañado o roto al momento de la entrega, envíenos una foto a la misma dirección. Manejaremos la situación diligentemente para garantizar que su momento Ō'NOŌK siga siendo tan dulce como debería ser.

Tiempos de procesamiento y envío
Nuestros tiempos de envío pueden fluctuar dependiendo del tráfico. Durante los períodos pico, como días festivos o días de promociones, los grandes volúmenes de pedidos pueden resultar en un tiempo de procesamiento de hasta 5 días hábiles antes de que se envíe su paquete.

Fuera de estos plazos excepcionales, nos comprometemos a preparar y enviar su pedido en un plazo de 24 a 72 horas .

Gracias por su paciencia y confianza.

Nuestros productos están disponibles directamente aquí en onook.com , así como en nuestros socios minoristas en todo Canadá.

Para descubrir la lista completa de nuestros puntos de venta, le invitamos a consultar la sección “Puntos de venta” .